Comment nous gardons les échanges sûrs et utiles
Suivez ces principes lorsque vous votez sur des ingrédients, publiez des commentaires ou soumettez des signalements.
Piliers fondamentaux
Signalements fondés sur des preuves
Ne signalez que des ingrédients étayés par des preuves réelles : photos, résultats de laboratoire ou liens vers des autorités. Les rumeurs ralentissent la modération.
Zéro harcèlement
Débattez des étiquettes, pas des personnes. Les attaques personnelles, les discours haineux ou la divulgation de données privées entraînent une suspension immédiate.
Pas d’influence sponsorisée
Les marques et influenceurs doivent déclarer leurs affiliations. Le marketing non divulgué est supprimé et les comptes sont sanctionnés.
Échelle des sanctions
Avertissements
Les premières infractions mineures reçoivent un avertissement dans l'application avec une pédagogie sur la règle concernée. Deux avertissements entraînent une suspension.
Suspensions
Des suspensions temporaires (24 h à 30 j) s'appliquent au spam, à la désinformation ou au harcèlement. Les récidives deviennent des bannissements permanents.
Suppression définitive
La manipulation coordonnée, les discours haineux ou le partage de données privées entraînent la suppression définitive du compte et la mise en quarantaine de l’historique des signalements.
FAQ
Bases de la conduite communautaire
Les représentants de marques sont-ils autorisés ?›
Oui, mais ils doivent vérifier leur badge et ne peuvent pas voter sur leurs concurrents. Les comptes commerciaux qui enfreignent les règles de divulgation perdent l'accès à la communauté.
Qu'est-ce qui compte comme désinformation ?›
Tout ce qui contredit les conclusions des autorités ou des sources scientifiques citées. Reliez toujours des références crédibles lorsque vous contestez un ingrédient.
Les utilisateurs suspendus peuvent-ils faire appel ?›
Les appels sont possibles pour les suspensions de plus de 7 jours. Écrivez à trust@zeta.app en expliquant le contexte ; nous répondons sous 48 heures.
Besoin de signaler une infraction ?
Nos modérateurs répondent en moins de 6 heures ouvrées
Écrivez à community@zeta.app avec les liens des profils, captures d'écran et horodatages. Nous documentons chaque cas et pouvons organiser un appel pour les escalades sensibles.