Les règles qui gardent Zeta équitable.
Ces conditions décrivent comment utiliser nos apps, comment fonctionnent les abonnements et que faire en cas de problème. Le langage est volontairement clair.
Dernière mise à jour le 12 juillet 2025
Engagements rapides
Ce que nous attendons de chaque membre
Utilisation respectueuse
Ne détournez pas les endpoints de scan, n'inversez pas l'ingénierie de jeux de données et ne harcelez pas les modérateurs.
Contributions communautaires
Les signalements doivent rester factuels. Les messages marketing ou les placements payants entraînent une suspension.
Conformité
Vous devez respecter les lois locales lors de l'import de produits, du suivi de conseils alimentaires ou du partage de notes médicales.
Texte légal
Conditions, clause par clause
1. Acceptation des conditions
En utilisant Zeta sur web, iOS, Android ou nos extensions de navigateur, vous acceptez ces conditions (« Conditions »). Si vous avez moins de 18 ans, vous devez disposer du consentement parental. Pour le compte d'une société, vous confirmez avoir le pouvoir de l'engager.
2. Services et évolutions
Nous proposons le scan d'étiquettes, des explications d'ingrédients et des contenus consultatifs. Nous pouvons modifier les fonctionnalités pour améliorer la précision ou nous conformer à la régulation. Les changements importants sont communiqués 14 jours à l'avance par e-mail ou bandeaux dans l'app.
3. Comptes et sécurité
Gardez votre mot de passe et vos jetons confidentiels. Vous êtes responsable de l'activité sous votre compte. Avertissez immédiatement privacy@zeta.app en cas de soupçon d'accès non autorisé.
4. Abonnements et facturation
Les plans Premium se renouvellent automatiquement via Paddle, sauf annulation au moins 24 h avant le renouvellement. Les remboursements suivent la politique de Paddle ; nous pouvons accorder des remboursements proratisés en cas d'indisponibilité prolongée.
5. Propriété du contenu
Vous conservez vos droits sur vos contributions (avis, signalements) et accordez à Zeta une licence mondiale, gratuite, pour les utiliser afin d'améliorer le service. Nous détenons le code, les jeux de données, la marque et la propriété intellectuelle de Zeta.
6. Conduites interdites
Pas de scraping automatisé, pas de scan de vulnérabilités sans accord, pas de revente de verdicts ni de contournement de paywall. N'envoyez pas de fichiers malveillants et n'essayez pas d'obtenir des jetons d'accès illicitement.
7. Avertissement
Zeta fournit des conseils, et non des avis médicaux ou des décisions religieuses. Consultez des professionnels qualifiés pour les décisions de santé. Notre responsabilité est limitée aux frais payés au cours des 12 derniers mois.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français, hors règles de conflit. Les litiges relèvent des tribunaux de Paris. Les consommateurs UE peuvent aussi utiliser la plateforme RLL.
Si une clause s'avère inapplicable, les autres restent en vigueur. Contactez legal@zeta.app pour des accords sur mesure.
Résolution des litiges
Le dialogue prime sur l'escalade
La plupart des problèmes se résolvent par e-mail. Sinon, nous suivons la procédure de la clause 8. Les consommateurs UE peuvent saisir leur autorité locale ou la plateforme RLL de l'UE.
Besoin d'escalader ?
Écrivez à legal@zeta.app avec les justificatifs. Nous répondons généralement sous 5 jours ouvrés.
Des questions ?
Discutez avec l'équipe Zeta
Que vous négociiez des conditions entreprise ou que vous clarifiiez les règles de communauté, nous sommes joignables.
Zeta Labs · 42 Rue du Jour, 75001 Paris, France
Indiquez les étapes de reproduction, les horodatages et les comptes concernés. Nous récompensons les divulgations responsables.