Comment les modérateurs vérifient les preuves de laboratoire
Comprenez le flux scientifique des enquêtes sur les ingrédients pour savoir à quoi vous attendre après un signalement.
Phases de vérification
1. Réception et tri
Nous collectons photos, reçus et liens vers les autorités, puis confirmons que l'échantillon ou le rapport est éligible à un examen en laboratoire.
2. Chaîne de traçabilité
Les échantillons sont scellés avec des étiquettes inviolables QR et enregistrés dans notre registre avant expédition aux laboratoires partenaires.
3. Analyse en laboratoire
Des laboratoires accrédités ISO/IEC 17025 réalisent des analyses chromatographiques et spectrométriques selon le profil de risque de l'ingrédient.
Délais habituels
48 heures
Les modérateurs accusent réception, vérifient les documents et planifient un enlèvement par coursier si un échantillon physique est requis.
5 à 7 jours ouvrés
Les laboratoires effectuent les tests et téléversent des certificats d'analyse signés avec les pièces jointes brutes.
Moins de 24 h après les résultats
Nos référents Confiance mettent à jour le verdict produit, notifient les rapporteurs et publient une entrée publique dans le journal des changements.
Garde-fous
Comment nous gardons les résultats impartiaux
Double vérification
Deux modérateurs examinent chaque résultat de laboratoire et le confrontent à l’allégation initiale avant tout changement de verdict.
Vérification des conflits
Nous filtrons les liens financiers. Les membres ayant des relations antérieures avec une marque sont récusés du dossier.
Résultats transparents
Une fois résolu, nous publions un résumé anonymisé pour que la communauté comprenne pourquoi un verdict évolue.
FAQ
Bases du flux de laboratoire
Puis-je envoyer mes propres résultats de laboratoire ?›
Oui. Téléversez des PDF avec en-tête du laboratoire et détails de méthode. Nous tentons tout de même de répliquer les conclusions critiques avant de mettre à jour les scores.
Qui paie les tests ?›
Zeta finance les tests déclenchés par des préoccupations de sécurité communautaires. Les marques qui commandent des tests proactifs peuvent passer par partners@zeta.app.
Partagez-vous les échantillons en externe ?›
Non. Les échantillons sont détruits après les tests, sauf demande de conservation par les régulateurs. Nous ne revendons ni ne renvoyons jamais de produits ouverts.
Besoin de faire remonter un dossier laboratoire ?
Nos scientifiques répondent en moins de 6 heures ouvrées
Écrivez à labs@zeta.app avec votre identifiant de signalement, des photos de l'échantillon et tout document tiers. Nous pouvons organiser des appels avec des chimistes pour les cas urgents.