Centre d'aide/Scanner les cosmétiques
Guides

Capturez des scans cosmétiques impeccables

Suivez ces étapes pour aider Zeta à décoder les listes INCI, les badges halal/vegan et les micro-textes même sur emballages réfléchissants.

Pas à pas

1. Préparer le produit

Nettoyez l'étiquette et lissez les courbes. Retirez les manchons si possible pour exposer la liste d'ingrédients.

2. Privilégier la lumière naturelle

Pointez l'étiquette vers une fenêtre ou une lampe douce. Évitez les reflets ; une lumière mate facilite l'OCR du texte INCI.

3. Scanner lentement

Tenez la caméra à 15 cm, alignez le code-barres ou la zone d’ingrédients dans le guide et attendez la vibration haptique.

4. Confirmer la correspondance

Si Zeta propose plusieurs variantes, appuyez sur « Vérifier les ingrédients » pour photographier toute la liste à fin d'examen humain.

Dépannage

Code-barres non reconnu

Appuyez sur « Recherche manuelle » et tapez la marque + le produit. Téléversez les photos d'ingrédients pour que nos modérateurs associent le bon UPC.

Astuce: Cela aide aussi pour les futurs scans !

Reflets ou emballage brillant

Passez en mode scan de texte. Posez le produit sur un tissu sombre, inclinez à 45° et utilisez le flash diffusé via une feuille fine.

Astuce: Essayez le mode « stabilisation » pour les flacons en verre.

Langue non prise en charge

Nous prenons en charge l'arabe, le français, l'anglais, le bahasa et l'espagnol. Pour d'autres langues, soumettez des photos et choisissez « Besoin de traduction ».

Astuce: Les traducteurs bénévoles répondent en 12 heures.

FAQ

Encore curieux ?

Dois-je scanner toutes les faces de la boîte ?

Oui : face avant, panneau d'ingrédients et sceaux de certification. Utilisez le bouton + pour ajouter plusieurs angles afin que les modérateurs confirment les allégations halal/vegan.

Quand les scores cosmétiques sont-ils mis à jour ?

Un verdict provisoire instantané apparaît en moins de 4 secondes. L'examen humain et les notes de dermatologue arrivent sous 24 heures si des preuves supplémentaires sont nécessaires.

Les marques voient-elles mes scans ?

Non. Nous anonymisons chaque scan avant de partager les données agrégées. Seuls les modérateurs Zeta consultent vos téléversements bruts.

Besoin d’un avis sur une étiquette difficile ?

Les modérateurs répondent en moins de 2 heures.

Téléversez le scan dans l'application puis envoyez-nous l'identifiant de référence. Dermatologues et examinateurs halal répondent directement dans le fil de votre historique.

Mis à jour en mai 2025 par l'équipe Sécurité cosmétique.