نزّل بياناتك من Zeta
صدِّر بسهولة عمليات المسح والتفضيلات والفواتير لأرشيفك الشخصي أو زيارات الطبيب أو طلبات الامتثال.
الخطوات
1. افتح مركز الخصوصية
الإعدادات → الخصوصية والبيانات → «تصدير بياناتي». ستظهر الصيغ المتاحة لخطتك.
2. حدد النطاق
اختر مجموعات البيانات المراد تضمينها: عمليات المسح وسجل الشراء وتقارير المجتمع وفواتير الفوترة. يمكنك إلغاء أي عنصر لا تحتاجه.
3. اطلب التنزيل
انقر «إنشاء التصدير». نرسل لك رابطًا آمنًا بالبريد عند جاهزية الحزمة (عادةً أقل من 5 دقائق).
استكشاف الأخطاء
انتهت صلاحية الرابط
تنتهي صلاحية الصادرات بعد 24 ساعة لأسباب أمنية. ابدأ طلبًا جديدًا من مركز الخصوصية.
نصيحة: احفظ الملفات في مدير كلمات المرور أو في وحدة تخزين مشفرة.
لا يفتح الملف
الصادرات أرشيفات .zip تحتوي بيانات JSON وCSV. استخدم أي أداة فك ضغط ثم افتح بـ Excel أو Numbers أو VS Code.
نصيحة: تحتاج فواتير PDF؟ اختر «ملخصات الفوترة» عند الطلب.
مسوحات مفقودة
تُحفظ بيانات آخر 24 شهرًا فقط افتراضيًا. للبيانات الأقدم، راسل privacy@zeta.app مع معرف الطلب.
نصيحة: يمكنك تفعيل الاحتفاظ الممتد من الإعدادات.
الأسئلة الشائعة
أساسيات إدارة البيانات
ما الصيغ المضمَّنة؟›
نوفر JSON للبيانات الخام وCSV للجداول. تنزيل الصور (صور المكونات) في مجلدات منفصلة.
هل يمكنني حذف بياناتي بعد التصدير؟›
نعم. استخدم «حذف بياناتي» بعد تأكيد التصدير. نمسح الخوادم خلال 30 يومًا ما لم يكن هناك التزام قانوني.
هل تشمل الصادرات أفراد العائلة؟›
يمكن للمسؤولين تصدير حساب العائلة بالكامل. الأعضاء العاديون يصدِّرون بياناتهم وتفضيلاتهم فقط.
بحاجة إلى صادرات صديقة للجهات التنظيمية؟
يمكننا توقيع اتفاقيات DPA وتقديم تقارير مخصصة
راسل privacy@zeta.app ببيانات مؤسستك وسنُعدّ عمليات نقل مشفرة وشهادات مطابقة.