القواعد التي تُبقي Zeta عادلة.
تشرح هذه الشروط كيفية استخدام تطبيقاتنا، وآلية الاشتراكات، وما يحدث عند وقوع مشكلة. لغتها بسيطة عمدًا.
آخر تحديث في ١٢ يوليو ٢٠٢٥
التزامات سريعة
ما نتوقعه من كل عضو
استخدام محترم
لا تستغل واجهات المسح، ولا تعكس هندسة قواعد بياناتنا، ولا تضايق المشرفين.
مساهمات المجتمع
يجب أن تكون التقارير واقعية. الرسائل التسويقية أو الإعلانات المدفوعة تستوجب الإيقاف.
الالتزام
يجب احترام القوانين المحلية عند استيراد المنتجات أو اتباع نصائح غذائية أو مشاركة ملاحظات طبية.
النص القانوني
الشروط بندًا بندًا
1. قبول الشروط
باستخدامك لـ Zeta على الويب أو iOS أو Android أو إضافات المتصفح، فأنت توافق على هذه الشروط. إذا كنت دون 18 عامًا، فيلزم موافقة وليّ الأمر. إن مثّلت شركة، فإنك تؤكد صلاحيتك في إلزامها.
2. الخدمات والتعديلات
نقدم مسح الملصقات وتفسير المكونات ومحتوى استشاري. قد نعدّل الميزات لتحسين الدقة أو للامتثال. نُعلن عن التغييرات الجوهرية قبل 14 يومًا عبر البريد أو إشعارات داخل التطبيق.
3. الحسابات والأمان
احفظ كلمة المرور وجلسات الدخول بسرية. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم باسم حسابك. أبلغ privacy@zeta.app فورًا في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرّح.
4. الاشتراكات والفوترة
تتجدد خطط Premium تلقائيًا عبر Paddle ما لم يُلغَ الاشتراك قبل 24 ساعة من التجديد. تتبع المبالغ المستردة سياسة Paddle، وقد نمنح استردادًا تناسبيًا عند انقطاع الخدمة لفترة طويلة.
5. ملكية المحتوى
تحتفظ بحقوقك على مساهماتك (مراجعات، تقارير) وتمنح Zeta رخصة عالمية مجانية لاستخدامها لتحسين الخدمة. نملك الكود وقواعد البيانات والعلامة وكل الملكية الفكرية لـ Zeta.
6. ممارسات محظورة
ممنوع الاستخراج الآلي، أو فحص الثغرات دون إذن، أو إعادة بيع الأحكام، أو تجاوز الجدران المدفوعة. لا ترسل ملفات ضارة، ولا تحاول الحصول على رموز وصول بطرق غير مشروعة.
7. إخلاء المسؤولية
يقدم Zeta توجيهات لا أحكامًا طبية أو دينية. استشر مختصين مؤهلين في القرارات الصحية. مسؤوليتنا محدودة بالمبالغ المدفوعة خلال آخر 12 شهرًا.
8. القانون الواجب
يخضع هذا الاتفاق للقانون الفرنسي، باستثناء قواعد تنازع القوانين. تختص محاكم باريس بالنزاعات. ويمكن لمستهلكي الاتحاد الأوروبي اللجوء إلى منصة ODR.
إذا تعذّر تطبيق بند، تبقى البنود الأخرى نافذة. للاتفاقيات المخصصة، تواصَل عبر legal@zeta.app.
حل النزاعات
نُفضّل الحوار على التصعيد
تُحلّ معظم المشكلات عبر البريد. وإلا، نتبع المسار في البند 8. يمكن لمستهلكي الاتحاد الأوروبي اللجوء إلى السلطة المحلية أو منصة ODR.
تحتاج إلى تصعيد؟
أرسل بريدًا إلى legal@zeta.app مع المستندات. نرد عادة خلال 5 أيام عمل.
أسئلة؟
تواصَل مع فريق Zeta
سواء تتفاوض على شروط شركات أو تستفسر عن قواعد المجتمع، نحن متاحون.
Zeta Labs · 42 Rue du Jour, 75001 باريس، فرنسا
أرفق خطوات إعادة الإنتاج والطوابع الزمنية والحسابات المعنية. نُكافئ الإفصاح المسؤول.