كيف يتحقق المشرفون من الأدلة المخبرية
افهم سير العمل العلمي خلف التحقيقات في المكونات لتعرف ما تتوقعه بعد إرسال تقرير.
مراحل التحقق
1. الاستلام والفرز
نجمع الصور والإيصالات وروابط الجهات التنظيمية، ثم نؤكد أهلية العينة أو التقرير للمراجعة المخبرية.
2. سلسلة الحراسة
تُختم العينات بعلامات QR ضد العبث وتُسجَّل في سجل الحراسة قبل الشحن إلى مختبراتنا الشريكة.
3. التحليل المخبري
تُجري مختبرات معتمدة ISO/IEC 17025 فحوصات الكروماتوغرافيا والتحليل الطيفي وفق ملف مخاطر المكوّن.
الجدول الزمني المعتاد
48 ساعة
يستلم المشرفون الطلبات ويتحققون من الوثائق وينظمون استلام العينة عبر شركة شحن إن لزم.
5–7 أيام عمل
تُجري المختبرات الفحوصات وترفع شهادات تحليل موقّعة مع البيانات الخام.
أقل من 24 ساعة بعد النتائج
يحدّث مسؤولو الثقة حكم المنتج ويبلّغون المُبلِّغين وينشرون مُدخلًا علنيًا في سجل التغييرات.
ضمانات
كيف نحافظ على نتائج محايدة
تحقق مزدوج
يراجع مشرفان كل نتيجة مخبرية ويقارنانها بالادعاء الأصلي قبل تغيير الحكم.
فحص تضارب المصالح
نتفحّص أي روابط مالية. يُستبعد من الحالة كل عضو سبق له ارتباط بعلامة تجارية.
نتائج شفافة
بعد الإغلاق ننشر ملخصات مجهَّلة الهوية حتى يدرك المجتمع أسباب تغيّر الحكم.
الأسئلة الشائعة
أساسيات سير العمل المخبري
هل يمكنني إرسال نتائج مختبري الخاصة؟›
نعم. ارفع ملفات PDF بترويسة المختبر وتفاصيل المنهجية. ما زلنا نحاول تكرار النتائج الحرجة قبل تحديث الدرجات.
من يدفع تكاليف الفحص؟›
تتكفل Zeta بفحوصات تنطلق من مخاوف سلامة مجتمعية. يمكن للعلامات التجارية طلب فحوصات استباقية عبر partners@zeta.app.
هل تتشاركون العينات خارجيًا؟›
لا. تُتلَف العينات بعد الفحص ما لم تطلب الجهات التنظيمية حفظها. لا نعيد بيع المنتجات المفتوحة أو إرجاعها.
تحتاج إلى تصعيد قضية مخبرية؟
يرد علماؤنا خلال 6 ساعات عمل
راسل labs@zeta.app بمعرف التقرير وصور العينة وأي وثائق طرف ثالث. يمكننا ترتيب مكالمات حية مع كيميائيين للحالات العاجلة.