احمِ حسابك في Zeta بالمصادقة الثنائية
تحافظ المصادقة الثنائية على سجل مسوحاتك وأفراد عائلتك ومعلومات الدفع آمنة حتى لو تسرّبت كلمة المرور.
خطوات الإعداد
1. التفعيل من الإعدادات
انتقل إلى الإعدادات → الأمن → المصادقة الثنائية. اضغط «تشغيل المصادقة الثنائية».
2. اختيار الطريقة
اختر تطبيق المصادقة (موصى به) أو OTP عبر البريد. امسح رمز QR بتطبيق المصادقة إن اخترته.
3. تأكيد رموز النسخ الاحتياطي
احفظ رموز النسخ الاحتياطي العشرة في مدير كلمات المرور. ستحتاجها إن فقدت الوصول إلى جهازك.
استكشاف الأخطاء
رمز المصادقة مرفوض
تأكد من مزامنة وقت الهاتف تلقائيًا. الساعات غير المتزامنة تسبب رموز OTP غير صالحة.
نصيحة: في Google Authenticator فعّل «تصحيح وقت الرموز».
فقدان الهاتف
استخدم أحد رموز النسخ الاحتياطي عند تسجيل الدخول، ثم عطّل المصادقة الثنائية من الجهاز الجديد وأعد تفعيلها.
نصيحة: إن فقدت الرموز أيضًا، راسل security@zeta.app مع تحقق هوية.
تأخر OTP بالبريد
أضف notifications@zeta.app إلى القائمة البيضاء. بعض المزودين يحدّون من الروابط؛ اطلب رمزًا جديدًا بعد 60 ثانية.
نصيحة: فكّر في الانتقال إلى تطبيق مصادقة.
الأسئلة الشائعة
ابقَ آمنًا
ما تطبيقات المصادقة المدعومة؟›
أي تطبيق TOTP مثل Google Authenticator أو 1Password أو Authy أو Microsoft Authenticator. مفاتيح الأجهزة قادمة قريبًا.
هل يمكنني فرض المصادقة الثنائية على أفراد عائلتي؟›
يستطيع المسؤولون فرضها من مركز العائلة → الأمن. يحصل الأعضاء على مهلة لتفعيلها قبل تقييد الوصول.
هل تنتهي صلاحية OTP عبر البريد؟›
نعم بعد 5 دقائق. كل محاولة تسجيل دخول تولد رمزًا جديدًا لمرة واحدة.
بحاجة لمساعدة في التحقق من الهوية؟
يستطيع مسؤولو الأمن إعادة الوصول
راسل security@zeta.app من بريدك المسجَّل، وأرفق آخر أربعة أرقام من هاتفك ومعرّف فاتورة حديث.